Política de Reembolso

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Na Offerix, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

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✅ Produto com defeito: entre em contato com nossa equipe para análise e orientações.

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✅ Arrependimento da compra: você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

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✅ Reembolso: após a aprovação da devolução, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

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✅ Produto avariado ou divergente: caso receba um item diferente do pedido ou com avarias de transporte, comunique nossa equipe o quanto antes.

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Para solicitar suporte relacionado à troca, devolução ou reembolso, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.

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Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e confiável para todos os clientes.

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